End User Support (Bridgstone Saraburi)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : สัญญาจ้าง

จำนวนที่รับ : 2 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : สระบุรี(หนองแค)

เงินเดือน(บาท) : 20,000 - 30,000

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:30 - 17:30

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• Call management 1. Receiving all calls from customer within agreed repose time and log call in Help desk system 2. Provide solutions to customers via phone 3. Analysis and solve the failure for HW, SW, application , Operation and Dispatch call to appropriate service partner
• Problem management 1. Provide remote diagnostic to customer system 2. Monitor progress of calls 3. Escalate call which exceed the Service Level Agreement criteria
• Reporting 1. Prepare call log data for manage service report 2. Maintenance of call log data 3. Manage and document end user manual
• On-site service 1. Provide engineering on-site service according to SLA. 2. Maintain inventory of IT hardware and software 3. IMACD (Install, Move, Add, Change, Delete)
• Others as assigned by Project Manager/Helpdesk Supervisor

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 25 - 35

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 2 - 5

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• Male or female, 25-35 years of age
• Bachelor's degree in computer engineering or any related fields
• 3-5 years in service and support of Computer equipment, Network system, Infrastructure, IT Service management
• Knowledge in Windows Operating System, Microsoft Office, O365, Share point
• Ability to work flexible
• Service-mind and interpersonal skill is a must
• Contract 1 year (Renewable)

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : ฝ่ายบุคคล

เบอร์ผู้ติดต่อ : 02-9479486

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• hr_172328_1299493@applywork.jobbkk.com