Call Center (English)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตประเวศ,เขตสวนหลวง)

เงินเดือน(บาท) : 20,000 - 28,000

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:30 - 17:30

เวลาทำงานอื่น : *** หยุด 2 เสาร์ในหนึ่งเดือน *** - สมัครผ่าน JobBKK หรือ e-mail : hrd@fet-express.com

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• Answering phones from customers professionally and responding to customer inquiries and complaints.
• Researching required information using available resources.
• Handling and resolving customer complaints regarding product sales to customer service problems.
• Providing customers with the organization’s service and product information.
• Processing forms, orders and applications requested by the customers.
• Identifying, escalating priority issues and reporting to the high-level management.
• Routing inbound calls to the appropriate resources.
• Following up complicated customer calls where required.
• Completing call notes and call reports as necessary and updating them in the CRM.
• Obtaining and evaluating all relevant data to handle complaints and inquiries.
• Recording details of comments, inquiries, complaints and actions taken.
• Managing administration, communicating and coordinating with internal team.
• Other duties as assigned.

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 19 - 35

ระดับการศึกษา : ม.6 ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 1ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• Daytime Shift Open Availability:Monday-Sunday.7 a.m. to 19 p.m.(Shifts)
• Experience in dealing with the public.
• Excellent communication skills, including verbal with proper grammar.
• Ability to work with others in a close manner.
• Good computer skills.
• Good multi-tasking skills.
• Language : Good English - THAI
• Age :19-35 year olds / Male or Female
• Educational qualification : High School ,Degree
• Employment rate: according to ability

สวัสดิการ

• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

- สวัสดิการลาพิเศษของบริษัท
- โบนัสประจำปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : ฝ่ายทรัพยากรบุคคล

เบอร์ผู้ติดต่อ : 02-0287061 ต่อ 2002-2003