Key Account Manager (Car Rental Business)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตห้วยขวาง)

เงินเดือน(บาท) : 45,000 - 48,000

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:30 - 17:30

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• สร้างและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้ากลุ่มสำคัญ เช่น ลูกค้าองค์กร และลูกค้า VIP
• วิเคราะห์ความต้องการและพฤติกรรมการเช่ารถของลูกค้าเพื่อนำเสนอแพ็กเกจหรือบริการที่เหมาะสม
• จัดทำรายงานการดำเนินงานและผลการตอบสนองของลูกค้าสำหรับผู้บริหาร
• กำกับดูแลทีม Inbound Contact Center เพื่อให้การบริการลูกค้าเป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด
• รับฟังและแก้ไขปัญหา รวมถึงข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
• ประสานงานกับทีมสนับสนุนและสาขาต่าง ๆ เพื่อให้บริการลูกค้าอย่างราบรื่น
• วิเคราะห์ข้อมูลการใช้บริการของลูกค้าเพื่อนำไปพัฒนากลยุทธ์การขายและการบริการ
• ร่วมกำหนดแผนงานเพื่อขยายฐานลูกค้าใหม่และรักษาลูกค้าเดิม
• เสนอแนะและพัฒนาบริการใหม่ ๆ ให้สอดคล้องกับตลาดและความต้องการของลูกค้า
• สร้างแรงจูงใจและพัฒนาทีมงานให้มีความพร้อมในการให้บริการลูกค้า
• จัดทำแผนการอบรมเพื่อเพิ่มทักษะการให้บริการและการสื่อสารของทีม Inbound

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย , หญิง

อายุ(ปี) : 27 - 35

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 3 - 5

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• วุฒิการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไปในสาขาบริหารธุรกิจ การตลาด หรือที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ด้าน Key Account Management หรือ Contact Center ในธุรกิจรถเช่า หรือบริการลูกค้าไม่น้อยกว่า 3-5 ปี
• การสื่อสารที่ชัดเจนและมีทักษะการเจรจาต่อรอง
• การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าอย่างมีประสิทธิภาพ
• การวางแผนเชิงกลยุทธ์และการจัดการทีม
• มีความรู้เกี่ยวกับระบบการจองรถออนไลน์ หรือ CRM ที่เกี่ยวข้อง จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีความรู้เกี่ยวกับตลาดรถเช่าและพฤติกรรมลูกค้าองค์กร
• มีความสามารถในการใช้ภาษาอังกฤษเป็นอย่างดี
• มีทัศนคติเชิงบวก สามารถทำงานภายใต้แรงกดดัน และพร้อมเรียนรู้สิ่งใหม่

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

1. กองทุนประกันสังคม/กองทุนเงินทดแทน
2. กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
3. โบนัสประจำปี/ปรับเงินเดือนประจำปีทุกปี
4. ชุดยูนิฟอร์มพนักงาน
5. เบี้ยเลี้ยงการเดินทางไปปฏิบัติงานต่างจังหวัด
6. เงินค่าทำขวัญบัตร
7. สิทธิเช่ารถยนต์ในราคาพนักงาน
8. สวัสดิการเงินช่วยเหลือกรณีบุคคลในครอบครัวเสียชีวิต
9. ประกันอุบัติเหตุกลุ่ม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : ขวัญชัย

เบอร์ผู้ติดต่อ : 023188888 ต่อ 376

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• hr_22123_1291711@applywork.jobbkk.com