เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ (ทำงานที่ โชว์รูม DENZA สาธุประดิษฐ์)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(ทุกเขต)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:00 - 17:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ตรวจสอบ และปรับปรุงฐานข้อมูลลูกค้าให้ถูกต้อง ครบถ้วนสมบูรณ์
• โทรสอบถาม และบริหารการนัดหมายลูกค้าในการเข้ารับบริการ
• ติดตามผลความพึงพอใจของลูกค้า หลังเข้ารับการบริการ และนำคำแนะนำมาพัฒนาศูนย์บริการร่วมกับทีมฝ่ายบริการ
• ประชาสัมพันธ์ให้คำแนะนำข้อมูล รับฟังข้อกังวัลจากลูกค้า แก้ไขปัญหาเบื้องต้นตามนโยบายและข้อบังคับของบริษัท
• สร้างบันทึกข้อมูลประจำวันของลูกค้า และสรุปผลสำหรับการทำรายงานที่เกี่ยวข้อง
• ช่วยเหลือและคอยสนับสนุนเจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้า ให้ตลอดระยะเวลาที่เข้ารับการบริการที่ศูนย์บริการให้เป็นไปด้วยความเรียบร้อย
• ปฏิบัติงานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย เช่น เก็บรวบรวมข้อมูลรถของลูกค้า ติดตามลูกค้าศูนย์บริการกลับเข้ามาใช้บริการตามกำหนด และวิเคราะห์ติดตามผลการปรับปรุงผลการแก้ไขอันเนื่องมาจากข้อร้องเรียนของลูกค้า

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 22 - 35

ระดับการศึกษา : ปวส. - ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 2 - 10 ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• ปวส. ถึง ปริญญาตรีในสาขาที่เกี่ยวข้อง
• สามารถใช้โปรแกรม MS OFFICE ได้
• มีความสามารถในการสื่อสาร การเจรจาต่อรอง กับลูกค้าภายใต้แรงกดดันได้ดีเยี่ยม
• มีความรับผิดชอบ มีใจรักในงานบริการ
• มีประสบการณ์ในงานลูกค้าสัมพันธ์ศูนย์บริการรถยนต์ อย่างน้อย 1 ปี
• มีทักษะในการฟัง พูด อ่าน และเขียนภาษาอังกฤษได้ดี จะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ประกันสุขภาพ
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

ประกันสังคม กองทุนเงินทดแทน กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ ค่ารักษาพยาบาล ค่าทันตกรรม การตรวจสุขภาพประจำปี ค่าคลอดบุตร เงินกู้ฉุกเฉิน เงินช่วยเหลืองานศพ เงินกู้ดอกเบี้ยต่ำ (ที่อยู่อาศัย) เครื่องแบบพนักงาน การฝึกอบรมตามตำแหน่งงาน กิจกรรมกีฬาสี กิจกรรมปีใหม่

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : ฝ่ายทรัพยากรบุคคล

เบอร์ผู้ติดต่อ : 024053968#4

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• hr_229009_1289855@applywork.jobbkk.com