Callcenter (บริการหลังการขาย)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตบางแค,เขตบางขุนเทียน,เขตบางบอน,เขตภาษีเจริญ,เขตจอมทอง)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : 08:00 - 17:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

-รับเรือ่งงานแจ้งซ่อมการเก็บงานของลูกค้าทั้งก่อน และหลังโอนกรรมสิทธิ์ และส่งให้ผ่ายที่เกี่ยวข้องดำเนินงาน รวมถึงติดตามความก้าวหน้าพร้อมทำรายงานสรุปแจ้งความคืบหน้าอย่างสม่ำเสมอ
-การดูแลงานบริการหลักงการขาย เช่น การติดต่อสอบถามข้อมูลจากลูกค้าถึงเรื่องการบริการ การติดต่อสอบถามเพื่อวัดความพึงพอใจของลูกค้าในการให้บริการของส่วนต่างๆที่เกี่ยวข้องทั้งหมด เพื่อนำข้อมูลที่ได้รับไปหาแนวทางปรับปรุงแก้ไข รวมถึงแจ้งให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้องได้รับทราบ
-การรับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้า ประสานงานส่วนที่เกี่ยวข้อง เพื่อหาคำตอบหาแนวทางการแก้ไขปรับปรุงและแจ้งผลกลับให้ลูกค้าทราบ
-การติดต่อประสานงานกับโฟร์แมนหลังการขาย ผู้รับเหมา ลูกค้าและส่วนต่างๆที่เกี่ยวข้อง เพื่อการซ่อมงาน รายงานความคืบหน้างานตั้งแต่ต้นจนลูกค้ารับมอบงานซ่อม
-จัดทำ จัดเก็บ เอกสารเกี่ยวกับการเก็บงานทั้งก่อนและหลังโอนกรรมสิทธิ์ เช่น เอกสารขออนุมัติซ่อมงาน เอกสารแนบต่างๆ เพืือประกอบการเบิก-จ่าย หรือหักเงิน
-ควบคุมค่าใช้จ่ายให้เป็นไปตามงบประมาณที่กำหนด บันทึกค่าใช้จ่ายงานซ่อมต่างๆที่เกิดขึ้น
-ส่งมอบเอกสารหลังโอนกรรมสิทธิ์รวมถึงอธิบายรายละเอียดต่างๆให้กับลูกค้า
-ติดตามงานที่ส่งให้ฝ่ายต่างๆ ที่เกี่ยวข้องดำเนินงานติดตามความก้าวหน้าแจ้งความคืบหน้าอย่างสม่ำเสมอ จนจบงาน
-การวิเคราะห์ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการทำงาน รวมถึงการหาแนวทางแก้ไขร่วมกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
-ติดต่ประสานงานทั้งภายนอกและภายในหน่วยงาน
-เข้าร่วมประชุมกับฝ่าย
-ปฎิบัติงานอื่นๆ ตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย , หญิง

อายุ(ปี) : 25 - 35

ระดับการศึกษา : ปวส. - ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 1ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

-เพศชาย / หญิง วุฒิ ปวส. - ปริญญาตรี สาขาเครื่องกล,ไฟฟ้า,โยธา,ก่อสร้าง หรือ สาขาที่เกี่ยวข้อง
-หากมีประสบการณ์ในการดูแลหลังการขายจะพิจารณาเป็นพิเศษ
-มีจิตบริการ ทักษะการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า และการติดตามงานได้เป็นอย่างดี
-สามารถใช้คอมพิวเตอร์ MS Office ได้

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ประกันชีวิต

สวัสดิการอื่นๆ

-

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : HR

เบอร์ผู้ติดต่อ : 063-5145897

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• hr_50045_727142@applywork.jobbkk.com