เจ้าหน้าที่ศูนย์บริการข้อมูล (Inbound Omnichannel) สำนักงานใหญ่

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตดุสิต,เขตตลิ่งชัน,เขตบางกอกน้อย,เขตบางพลัด,เขตบางซื่อ)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:00 - 17:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• รับสายโทรศัพท์, ตอบแชตและอีเมลจากลูกค้าผ่านทุกช่องทางที่องค์กรจัดไว้
• ให้ข้อมูลสินค้า, บริการและตอบคำถามลูกค้าอย่างชัดเจน
• ประสานงานและติดตามคำร้องเรียนของลูกค้า
• แสดงท่าทีสุภาพและเป็นมิตรเพื่อสร้างความพึงพอใจแก่ลูกค้า
• จัดการปัญหาและข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างรวดเร็ว
• บันทึกข้อมูลการติดต่อของลูกค้าในระบบที่องค์กรจัดไว้
• ให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการปรับปรุงบริการจากข้อมูลที่ได้รับ
• บริหารจัดการการติดต่อผ่านช่องทางต่างๆ ให้มีความสอดคล้องและต่อเนื่อง

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 25 - 30

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 5

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• วุฒิการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไป
• มีประสบการณ์ในการทำงาน Call Center อย่างน้อย 1 ปี
• ทำงานเป็นทีมได้ดีและสามารถทำงานเป็นกะได้
• มีทักษะการสื่อสารทางโทรศัพท์และการเขียนที่ดี
• มีความสามารถในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
• มีความสามารถในการใช้คอมพิวเตอร์ โปรแกรม Microsoft Office และเครื่องมือสื่อสารออนไลน์
• ผ่านการเกณฑ์ทหารหรือได้รับการยกเว้น

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : ฝ่ายทรัพยากรบุคคล

เบอร์ผู้ติดต่อ : 02-405-8818

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• hr_54182_1293852@applywork.jobbkk.com