• แชร์
• เก็บงาน
• พิมพ์งาน
• ร้องเรียน

สมัครงาน

หน้าที่ความรับผิดชอบ

รับและตอบคำถามของลูกค้าผ่านโทรศัพท์/อีเมลด้วยคำตอบที่รวดเร็ว แม่นยำ และสุภาพ

บันทึกและติดตามรายละเอียดของคำขอและปัญหาของลูกค้าในรูปแบบtickets.

ระบุประเภท หมวดหมู่ ความรุนแรง และความเร่งด่วนของtickets.

support technical/non-technical ทางโทรศัพท์แก่ลูกค้า

บำรุงรักษาและ/หรืออัปเดตข้อมูลลูกค้าในระบบ Service Desk

จัดทำรายงานให้กับลูกค้าเมื่อมีการร้องขอ

ส่งตั๋วของลูกค้าไปยังทีมที่เหมาะสมเพื่อติดตามและจัดการ (ทั้งภายในและภายนอก) รวมถึง ติดตามสถานะของตั๋วจนกว่าจะปิดเคส

ระบุตั๋วจากลูกค้าว่าต้องบำรุงรักษาหรือไม่บำรุงรักษาตามสัญญาของลูกค้า

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 24 - 30

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 1ปีขึ้นไป

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

ชายหรือหญิง อายุไม่เกิน 30 ปี

ปริญญาตรีสาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์ วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ ระบบสารสนเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้องกับไอที

ประสบการณ์ 1 ปีในด้าน support ด้านไอทีหรือฝ่ายบริการลูกค้า หรือ call center

มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ Windows 10,11 และ O365

มีทักษะในการแก้ไขปัญหาและมีใจรักการบริการที่ดี

สามารถทำงานภายใต้ความกดดันและข้อจำกัดด้านเวลาได้

•สามารถทำงานกะและทำงานล่วงเวลาได้

สวัสดิการ

ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

ประกันสังคม
ประกันกลุ่ม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : เจนจิรา(เมย์)

เบอร์ผู้ติดต่อ : 065-594-7856

ข้อมูลการติดต่อบริษัท

เลขที่ 88 หมู่ Paso Tower หมู่บ้าน 25 floor ถนน สีลม เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร 10500 แขวงบางรัก เขตบางรัก จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10500 ประเทศไทย

การเดินทาง

• 
  ไม่มี
• 
  ศาลาแดง
• 
  ลุมพินี
• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]

• สมัครงานด่วน

  สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK

• สร้างเรซูเม่แบบย่อ

  สมัครง่ายและรวดเร็ว ด้วยการกรอกข้อมูลแบบย่อ

• แนบไฟล์สมัคร

  สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน

• สมัครงานผ่านอีเมล

  คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการใช้งานสมัครด้วยอีเมล

  สมัครผ่านอีเมล (แนบไฟล์ผ่านอีเมลได้ไฟล์ละไม่เกิน 10 MB จำกัด 3 ไฟล์)

  หมายเหตุ : เฉพาะไฟล์ *.jpg, *.jpeg, *.png หรือ *.doc, *.docx, *.pdf