บริษัท ซัสโก้ จำกัด (มหาชน)

ตรวจสอบ และปรับปรุงฐานข้อมูลลูกค้าให้ถูกต้อง ครบถ้วนสมบูรณ์ โทรสอบถาม และบริหารการนัดหมายลูกค้าในการเข้ารับบริการ ติดตามผลความพึงพอใจของลูกค้า หลังเข้ารับการบริการ และนำคำแนะนำมาพัฒนาศูนย์บริการร่วมกับทีมฝ่ายบริการ ประชาสัมพันธ์ให้คำแนะนำข้อมูล รับฟังข้อกังวัลจากลูกค้า แก้ไขปัญหาเบื้องต้นตามนโยบายและข้อบังคับของบริษัท สร้างบันทึกข้อมูลประจำวันของลูกค้า และสรุปผลสำหรับการทำรายงานที่เกี่ยวข้อง ช่วยเหลือและคอยสนับสนุนเจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้า ให้ตลอดระยะเวลาที่เข้ารับการบริการที่ศูนย์บริการให้เป็นไปด้วยความเรียบร้อย ปฏิบัติงานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย เช่น เก็บรวบรวมข้อมูลรถของลูกค้า ติดตามลูกค้าศูนย์บริการกลับเข้ามาใช้บริการตามกำหนด และวิเคราะห์ติดตามผลการปรับปรุงผลการแก้ไขอันเนื่องมาจากข้อร้องเรียนของลูกค้า

บริหารงานภายในร้าน เกี่ยวกับการบริการลูกค้า การขาย การดูแลเรื่องคุณภาพสินค้า ความสะอาดตามมาตรฐานของบริษัท ควบคุมค่าใช้จ่าย และการบริการงานในร้านเพื่อบรรลุตามวัตถุประสงค์ของบริษัท สอนงาน - ฝึกอบรม พนักงานในสาขา งานด้านอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย สามารถเข้ากะได้ (กรณีพนักงานลางาน - หยุดงาน) ใช้โปรแกรม MS-Office ได้ดี ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย

- บริหารยอดขาย บริหารงานภายในสถานีบริการน้ำมันให้เป็นไปตามเป้าหมายของบริษัทฯ - ควบคุมพนักงานภายใต้การบังคับบัญชา ด้านการให้บริการ และความสะอดาของสถานีบริการน้ำมัน - ดูแลความเรียบร้อยภายในสถานีบริการน้ำมันที่ได้รับมอบหมาย - ดูแลงานเอกสารบัญชี การเงิน สรุปยอดค่าใช้จ่าย และงานเอกสารทั่วไปภายในสถานีบริการ

ซ่อมบำรุงรถยนต์ไฟฟ้า เช่น ระบบช่วงล่างรถ, ระบบส่งกำลัง ระบบไฟฟ้า และการอัพเดทซอฟแวร์ของรถยนต์ไฟฟ้า เป็นต้น ซ่อมรถยนต์ไฟฟ้าให้ถูกต้องตามใบสั่งงาน ขั้นตอนการทำงาน และเป็นไปตามมาตรฐานการดำเนินการของศูนย์บริการ ดำเนินการตรวจเช็คสภาพรถตามระยะที่กำหนด ไม่เกิดความเสียหาย พร้อมทั้งเสร็จตามเวลาที่กำหนดไว้ ดำเนินการตรวจสอบ แจ้งรายการที่ต้องซ่อมแซมเพิ่มเติม ให้หัวหน้าช่างหรือผู้ที่เกี่ยวข้องทราบ เพื่อแจ้งขออนุมัติการซ่อมจากลูกค้าก่อนดำเนินการซ่อม รับผิดชอบดูแลความสะอาดภายในและภายนอกรถลูกค้า และพื้นที่ซ่อม เมื่อซ่อมรถเสร็จ ปฎิบัติงานตามมาตรฐานของศูนย์บริการ BYD งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

เปิดงาน (JOB) และ ต้อนรับลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ รับรายงานการซ่อมและประเมินค่าบริการให้กับลูกค้า ประมาณเวลาที่ลูกค้าใช้บริการแล้วเสร็จ และให้ลูกค้าลงนามรับทราบการซ่อม จัดเตรียมคำอธิบายการบริการให้กับลูกค้าก่อนการชำระเงิน สร้างรายงานการปิดงานประจำวันและรายงานต่อผู้จัดการฝ่ายบริการ ประสานงานกับหน่วงานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับฝ่ายบริการ ปฎิบัติงานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย