กลุ่มธุรกิจการเงินเกียรตินาคินภัทร

รับผิดชอบในการเป็นที่ปรึกษาการลงทุน ให้บริการและแนะนำด้านการขายและบริการต่างๆ ของทางธนาคาร เช่น ด้านเงินฝากสาขา กองทุน / การลงทุน และประกันชีวิตแก่ลูกค้า หน้าที่ความรับผิดชอบ :- • รับผิดชอบในการจัดทำแผนการตลาดให้สอดคล้องกับเป้าหมายที่ได้รับ • รักษาฐานลูกค้าและหาลูกค้าเงินฝากของธนาคารตามกลุ่มลูกค้าที่ได้รับมอบหมาย • แนะนำและหาลูกค้าผลิตภัณฑ์กองทุน / การลงทุน และประกันชีวิตให้กับลูกค้า • ให้บริการและดูแลลูกค้าทุกกลุ่มตามมาตรฐานของธนาคาร

ดูแลด้านบริการรับสายลูกค้าที่ติดต่อโทรเข้ามาสอบถามบริการ และผลิตภัณฑ์ของธนาคาร รับข้อร้องเรียนต่าง ๆ จากลูกค้าและให้คำแนะนำรวมถึงการแก้ปัญหาด้านบริการต่าง ๆ ของธนาคาร แนะนำผลิตภัณฑ์ของธนาคารที่เหมาะสมกับลูกค้า

รับสายลูกค้าเพื่อรับเรื่องเบื้องต้น คีย์ข้อมูล ประสานงาน งานต่างๆตามที่ได้รับมอบหมาย

รับผิดชอบในส่วนงานของการติดตามหนี้ตาม product ต่างๆของธนาคารฯ (ทางโทรศัพท์) ให้มีมาตรฐานของการทำงาน การให้บริการ ตามนโยบายขององค์กรที่กำหนด รวมทั้งติดตามหนี้ตามเป้าหมายที่กำหนด และกำหนดหลักการ แนวทาง กระบวนการ และบันทึกเก็บข้อมูลการติดตามหนี้ฯ ให้มีความถูกต้องและเหมาะสม ตลอดจนสรุปรายงานต่างๆ

ควบคุมการติดตามหนี้ การดำเนินคดีของสำนักงานกฏหมาย ตั้งแต่ฟ้อง ถึงบังคับคดี รวมถึงการให้คำแนะนำและแก้ปัญหาการทำงานของบริษัทติดตามหนี้ภายนอก สำนักงานกฏหมาย และการให้คำแนะนำด้านบริการและแก้ปัญหาเกี่ยวกับค่างวดค้างชำระกับลูกหนี้ รวมถึงประสานงานและเป็นช่องทางติดต่อกับลูกหนี้ และ/หรือ บริษัทติดตามหนี้ภายนอก / สำนักงานกฏหมาย